Tìm kiếm, thu thập, quản lý và cập nhật thông tin khách hàng vào phần mềm. Liên hệ và chăm sóc khách hàng thông qua dữ liệu của công ty. Quản trị các kênh bán hàng online. Lên kế hoạch phát triển doanh số online, chăm sóc khách hàng.
Lên kế hoạch xây dựng data khách hàng. Theo dõi doanh số, thực trạng các kênh bán hàng online và để xuất cải tiến. Hỗ trợ việc tiếp nhận và xử lý đơn hàng online. Nghiên cứu thị trường, đưa ra các đề xuất phát triển, mở rộng kinh doanh online. Hỗ trợ công ty làm việc với khách hàng và các doanh nghiệp, tập đoàn.